Qui est Bridebook? 💙

Bridebook est une plateforme SaaS et marketplace en pleine expansion qui révolutionne le secteur du mariage. On est fiers d'être l'application d'organisation de mariage numéro un au Royaume-Uni et le seul répertoire mondial ! Notre mission est de rendre l'organisation d’un mariage aussi agréable que possible pour les futurs mariés, où qu'ils soient !

Avec plus de 90% des 8 milliards de personnes sur terre qui se marieront un jour, le secteur du mariage est un secteur colossal. Pourtant, c’est un marché en retard dans la digitalisation et manque de solutions adaptées aux besoins des couples et des entreprises.

Voici Bridebook, prêt à révolutionner le secteur du mariage 🎉

Notre plateforme est conçue pour simplifier l'organisation de votre mariage. Check-listes personnalisées, outils de gestion budgétaire, vaste choix de lieux et de prestataires, et une source d'inspiration infinie : accédez à tout depuis votre appareil mobile ! Première application de ce type à être lancée à l'international, Bridebook permet désormais aux couples d'organiser des mariages a letranger partout dans le monde. Cette expansion prometteuse est le moment idéal pour nous rejoindre !

Notre équipe est composée de talents créatifs, analytiques et passionnés de technologie ! On a collaboré avec des partenaires exceptionnels, dont le Musée d'Histoire Naturelle à Londres, Hilton, le Ritz, Etsy et Jimmy Choo. On a aussi été mis en avant 12 fois sur l'App Store et on a été l’application numéro 1 par Apple. Nos investisseurs sont connus pour avoir aidé des entreprises comme Airbnb, Pinterest, Skyscanner et Tesla.

Qu’est-ce que je vais faire au jour le jour ?? ‍‍👩‍💻👨‍💻

Il s'agit d'une opportunité unique pour une personne motivée, organisée et autonome, prête à se retrousser les manches et à se lancer dans une tech start-up en pleine croissance. On recherche une personne passionnée, capable d'apprendre rapidement et dotée d'excellentes compétences relationnelles et de communication. Si vous avez soif de responsabilités, êtes avide d'apprendre et aimez relever les défis, ce poste est fait pour vous. Nous souhaitons trouver une personne formidable que nous pourrons accompagner dans son développement et devenir un acteur clé de notre aventure.

Vos responsabilités spécifiques incluront :

Être le point de contact principal pour nos clients en France, garantissant une expérience client exceptionnelle.
Identifier proactivement les opportunités de développement des relations et de génération de revenus supplémentaires, notamment par upselling et cross-selling, afin de contribuer à la croissance de Bridebook !
Élaborer et exécuter des plans stratégiques pour maximiser la réussite et la fidélisation de nos clients.
Développer et entretenir des relations et une confiance à long terme avec les clients en France.
Mettre à jour ses connaissances sur les produits, les services et des tendances du secteur : qui est en constante évolution !
Analyser la performance des comptes clés et fournir des analyses pour améliorer l’engagement et la satisfaction de nos clients.
Communiquer avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leur fournir un aperçu de l’intérêt d’un partenariat avec Bridebook, étayé par des données.
Recueillir, synthétiser et partager les retours clients avec les services internes afin de faciliter la satisfaction des clients.
Documenter les interactions avec nos clients (Hubspot et Chargebee !)
Créer du contenu engageant pour que nos incroyables lieux de réception soient informés et nous accompagnent tout au long de cette aventure passionnante !
Représentez Bridebook lors d'événements professionnels, de salons et d'opportunités de réseautage, si nécessaire.

Nous recherchons une personne qui : 🧠💚

Au moins 2 ans d'expérience avec des clients (AE/AM/Chargé de clientèle junior)
Solide expérience des logiciels CRM (ex. : Salesforce, Zoho CRM ou HubSpot) et de MS Office (notamment MS Excel)
Expérience dans les solutions centrées sur le client en répondant à ses besoins
Capacité à gérer simultanément plusieurs projets de gestion de comptes, tout en maintenant une attention méticuleuse aux détails
Excellentes capacités d'écoute, de négociation et de présentation
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Orientation client et passion pour la construction de relations solides et durables
Une expérience dans le SaaS, l'hôtellerie ou le mariage est un plus
Capacité à analyser des données et à traduire les informations en stratégies concrètes pour les clients
Autonomie et collaboration, capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Proactivité, dynamisme, motivation et volonté d'agir !

Et si vous correspondez que partiellement au profil recherché? 🌱

On prend en compte toute personne enthousiaste à l'idée de faire évoluer le secteur du mariage et accueillons avec plaisir des candidats aux parcours et expériences variés ! On privilégie le courage, la positivité et l'engagement, et nous vous encourageons à postuler même si votre expérience ne correspond pas exactement à ce profil de poste.

Avantages 💰

30 jours de congés annuels
Télétravail
500€ par an de budget de formation et de développement
Congé parental amélioré
Programme de vélo pour se rendre au travail
Un mois de congé sabbatique entièrement rémunéré après cinq ans chez BB
Congé pour un mariage (5 jours rémunérés)
Demi-journée de congé pour anniversaire de mariage
Options d'achat d'actions
Accès aux espaces de travail WeWork
Sommet BB annuel et événements trimestriels pour célébrer les étapes importantes !

Lieu 🌍

Télétravail obligatoire, mais vous devez habite en Allemagne.

Nos valeurs 🙌

Une équipe : Ensemble, on est meilleurs.

Accélération continue : On travaille intelligemment.

Création de joie : On célèbre le dépassement de soi.

Égalité des chances en matière d'emploi 🌈

Des études montrent que les femmes, les personnes neuro-diverses et les membres d'autres groupes sous-représentés ont tendance à ne pas postuler lorsqu'ils pensent ne pas remplir toutes les conditions requises, alors qu'en réalité, c'est souvent le cas ! Chez Bridebook, on s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif et vous encourage vivement à postuler.

Et maintenant ? 🕓

Notre équipe vous contactera sous deux semaines après votre candidature. On croit aux échanges efficaces et constructifs, vous serez donc ravi(e) d'apprendre qu'il n'y a pas de processus fastidieux en sept étapes !

C'est tout pour le moment ; à bientôt sur la piste de danse ! 🕺💃

Account Executive (French Speaking)